Acelera tu CRM, una startup tecnológica con sede en Madrid, ha lanzado una innovadora solución para optimizar la interacción entre la publicidad digital y las ventas en el CRM de las empresas. Fundada por Pablo Rodríguez y Víctor Cerezo, la empresa ha desarrollado un píxel propio que permite rastrear la trayectoria de un cliente desde el primer contacto con un anuncio hasta la conversión final, incluso si transcurren semanas entre estos eventos.
La compañía surge en un momento en que las herramientas tradicionales de analítica web, que habitualmente se centran en mediciones de visitas, clics y formularios, dejan un vacío importante: la desconexión entre lo que sucede en las plataformas publicitarias y la realidad de las ventas. Según Rodríguez, «los píxeles de las plataformas no están mal hechos, simplemente están diseñados para otro propósito». Esta nueva tecnología aborda esta brecha, rastreando a los visitantes no solo dentro de un único ecosistema de anuncios, sino a través de múltiples plataformas, incluyendo Google, Facebook, TikTok y LinkedIn, para finalmente relacionar toda esa información con las ventas registradas en el CRM de la empresa.
El funcionamiento del sistema es sencillo pero efectivo. En primer lugar, identifica a los usuarios en todas sus interacciones y visitas. Luego, une ese recorrido específico con la información correspondiente en el CRM, que puede ser de plataformas como Zoho, HubSpot, Pipedrive o Salesforce. A diferencia de las soluciones tradicionales, Acelera tu CRM mide el éxito de las campañas publicitarias en función de las ventas reales y no de los clics o formularios completados. Este enfoque permite devolver a Google y Meta el valor real de cada venta, lo que a su vez alimenta sus algoritmos y les permite optimizar mejor sus estrategias de adquisición.
Los fundadores destacan que esta nueva metodología puede transformar los resultados de las campañas publicitarias. «Un algoritmo aprende de lo que le dices que es un éxito», explica Cerezo. Al reformular lo que se considera un éxito desde simples formularios a ventas reales, las plataformas comienzan a dirigirse a un público que se asemeje a aquellos que efectivamente compraron.
Los casos de éxito que ha publicado la startup son reveladores. Una empresa de aparcamiento en el aeropuerto que inicialmente pagaba 20 euros por cada reserva, logró reducir su coste a menos de 6 euros por reserva al medir el éxito en términos de reservas reales. Otra empresa de sistemas de seguridad, que comenzó su estrategia digital desde cero, ha alcanzado un retorno de ocho euros por cada euro invertido al tener completamente mapeada su captación digital desde el anuncio hasta el contrato firmado.
En resumen, Acelera tu CRM no solo busca incrementar el número de clics, sino que propone una medida más efectiva: saber exactamente qué anuncio llevó a cada cliente hasta la conversión. Con su sistema, los responsables de marketing pueden asignar su presupuesto de manera más eficaz, maximizando el rendimiento de cada euro gastado en publicidad. La propuesta de esta startup representa un avance significativo en la forma en que las empresas pueden entender y optimizar su retorno de inversión en publicidad digital.
