La desconfianza en el sistema judicial, los continuos cambios normativos y el alto coste de los procesos legales han llevado a muchos ciudadanos a renunciar a hacer valer sus derechos. En un contexto donde el desconocimiento de las leyes puede ser paralizante, un reciente estudio sobre el sector legal en España revela que un 42% de las personas no defienden sus derechos por pereza, un 35% por desconocimiento y un 23% por desconfianza en la justicia.
En este escenario, contar con un equipo especializado en asistencia jurídica se vuelve fundamental. En 2024, el Colegio de la Abogacía de Madrid reportó un aumento del 13% en el número de personas atendidas en comparación con el año anterior, lo que denota una mayor necesidad de apoyo legal. El sector asegurador también ha ido adaptándose, impulsado por la tecnología y las demandas de los usuarios. Servicios digitales, herramientas de inteligencia artificial y modelos de negocio flexibles han mejorado la accesibilidad para los asegurados.
Allianz Partners ha tomado la delantera en este ámbito, ofreciendo servicios de asesoramiento y defensa legal tanto de forma reactiva como proactiva. La compañía ha visto un crecimiento significativo en la demanda de sus servicios debido a la aparición de nuevos riesgos, como la ciberseguridad y la suplantación de identidad. Además, han implementado un servicio de urgencias 24 horas para atender casos que requieren atención inmediata.
El equipo de abogados de Allianz Partners proporciona orientación sobre las acciones a seguir en caso de litigios, incluyendo si es conveniente denunciar y qué medidas preventivas se pueden adoptar. Las consultas más frecuentes abarcan desde daños causados por terceros hasta temas de consumo y testamentos.
Paz Tejedor, Responsable de Asistencia Jurídica en Allianz Partners España, destaca la importancia de brindar apoyo a los clientes en momentos de incertidumbre legal. «Es normal sentirse perdido ante cualquier conflicto legal, y nuestro compromiso es que se sientan respaldados en cada etapa del proceso. Nuestra prioridad es la tranquilidad de nuestros asegurados, y trabajamos para proteger sus intereses legales», afirma Tejedor.
